Teslimat Koşulları, Satış Politikası, İptal ve İade Prosedürü
**Teslimat Koşulları:**
* Siparişiniz, siparişinizin onaylanmasından sonra en geç **[3-7]** iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
* Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
* Siparişinizin kargoya teslim edilmesi durumunda size bir e-posta ile bilgi verilecektir.
* Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
* Ürünleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından teslim edilir.
* Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve seçtiğiniz teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
* Ücretsiz kargo limiti için lütfen **[velvedi.com]** adresini ziyaret ediniz.
**Satış Politikası:**
* Ürünler, orijinal ambalajında, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
* Kullanılmış, hasarlı veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* İade masrafları alıcıya aittir.
* Ödeme iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç **[14]** iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
**İptal ve İade Prosedürü:**
* Siparişinizi, siparişinizin kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz.
* İptal talebinizi **[+905551665208]** üzerinden bize iletebilirsiniz.
* Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.
* Ürünleri teslim aldıktan sonra **[14]** gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
* İade talebinizi **[+905551665208]** üzerinden bize iletebilirsiniz.
* İade masrafları alıcıya aittir.
* Ödeme iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç **[14]** iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
**Dikkat Edilmesi Gerekenler:**
* Ürünleri iade etmeden önce mutlaka **[+905551665208]** ile iletişime geçiniz.
* İade edeceğiniz ürünlerin orijinal ambalajında, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.
* Kullanılmış, hasarlı veya eksik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* İade masrafları alıcıya aittir.
**Tüketici Hakları:**
Tüketici hakları ile ilgili detaylı bilgi için [https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2023/12/20231220-3.htm](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2023/12/20231220-3.htm) adresini ziyaret edebilirsiniz.
**İletişim:**
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa **[
[email protected]]** ile iletişime geçebilirsiniz.
